Garantie à Vie
Garantie à vie – Kaze Knives
Chez Kaze Knives, nous croyons à la qualité qui dure. C’est pourquoi tous nos couteaux bénéficient d’une garantie à vie gratuite.
✅ Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication (matériaux, assemblage, construction)
- Problèmes structurels sur la lame ou le manche dans des conditions d’utilisation normales
❌ Ce que la garantie ne couvre pas
- Usure normale liée à l’utilisation (micro-rayures, patine, perte progressive du tranchant)
- Dommages dus à une mauvaise utilisation (chute, torsion, utilisation sur os/dur, levier, etc.)
- Dommmages causés par un mauvais entretien (lave-vaisselle, humidité prolongée, mauvaise conservation)
- Affûtage ou modifications effectuées par un tiers non autorisé
🛠️ Comment faire une demande
Pour activer la garantie ou effectuer une demande, contactez-nous en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Une photo du couteau et du problème constaté
- Une brève description de la situation
Après analyse, nous vous proposerons la solution la plus adaptée : réparation, remplacement ou solution équivalente, selon le cas.
📌 Bonnes pratiques d’entretien
- Laver à la main et sécher immédiatement
- Éviter le lave-vaisselle
- Stocker sur un support adapté (étui, bloc, barre magnétique)
- Affûter régulièrement pour conserver une performance optimale
La garantie à vie Kaze est valable pour l’acheteur initial et s’applique à tous les couteaux Kaze Knives.