CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) – Sakai Kyuba

1. 

Le site Kaze Knives est édité par :

OISHYA LIMITED
65 Green Dragon Yard, Flat 3
London, Greater London, E1 5NJ – Royaume-Uni
📞 +44 4 54 84 99 21
Company Number: 10046658
📧 Contact général : hello@Kazeknives.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Kaze Knives.
En validant une commande, le client accepte expressément les présentes CGV.

3. Produits

  • Les produits vendus sur le site comprennent notamment :

    • Couteaux Kaze Knives (Santoku, autres modèles)

    • Garantie à vie obligatoire (paiement unique de 10 € pour chaque couteau)

  • Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

  • Les images sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister.

4. Commande

  • La commande est validée une fois le paiement effectué et la confirmation envoyée par email.

  • La garantie à vie est obligatoire pour valider toute commande incluant un couteau Sakai Kyuba.

  • Le couteau est offert à 100 % dans le cadre de certaines promotions ou giveaways, le paiement correspond uniquement à la garantie.

5. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France.

  • La livraison en France métropolitaine est gratuite.

  • Le montant payé par le client pour le couteau correspond uniquement à la garantie obligatoire le cas échéant.

6. Paiement

  • Le paiement s’effectue via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • Le paiement est sécurisé et validé au moment de la commande.

  • La commande est traitée après validation du paiement.

7. Livraison

  • Les commandes sont expédiées par DHL en France métropolitaine.

  • Délais : 1-2 jours ouvrés pour le traitement, puis 2-4 jours ouvrés pour la livraison.

  • Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.

  • Sakai Kyuba ne peut être tenue responsable des retards exceptionnels causés par DHL ou des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation et retour

  • Le client bénéficie d’un droit de retour de 30 jours à compter de la réception du produit.

  • Les retours sont acceptés sans condition ni justification.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en état neuf.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.

Remboursement :

  • Une fois le produit reçu et vérifié, Sakai Kyuba procède au remboursement intégral sous 5 jours ouvrés.

  • Le remboursement inclut le montant total payé, y compris les frais de livraison si applicable.

9. Garantie à vie Sakai Kyuba

  • La garantie à vie couvre :

    • Défauts de fabrication et de matériaux

    • Dommages accidentels et chocs

    • Casses survenues lors d’une utilisation normale

  • La garantie est obligatoire, valable à vie et facturée 10 € par couteau.

  • En cas de problème, Sakai Kyuba peut réparer ou remplacer le couteau.

10. Responsabilité

  • Sakai Kyuba s’engage à fournir des produits de haute qualité.

  • La responsabilité de Sakai Kyuba ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’un usage abusif ou non conforme des produits.

11. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) est la propriété exclusive de OISHYA LIMITED / Kaze Knives

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

  • Les informations collectées sont traitées conformément au RGPD.

  • Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du site.

13. Droit applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, les tribunaux français compétents seront ceux déterminés par la législation en vigueur.